RESERVE予約について
- 初めてですが予約はできますか？また、予約なしでも受診可能ですか？
- 初診の方も予約が可能です。またできる限り、予約をお願いしております。
なお、当院の予約は、銀行や役所などと同じように当日のみ可能な順番予約となっており、診察時間を指定することはできません。
また、予約なしで窓口に直接来院した場合も受診は可能ですが、予約優先のため、待ち時間が長くなることがありますのでご了承ください。 - 何時から予約ができますか？
-
当院では、PCやスマートフォンなどから行う当日WEB順番予約を導入しております。
予約が可能な時間は以下の通りです。（当日WEB順番予約時間）
午前：午前7：00～午後12：00
午後：午後1：00～午後5：30
土曜：午前7：00～午後12：30 - パソコンやスマートフォンで順番予約を取るのができないので、電話で予約はできますか？
-
お電話での診察予約は行っておりません。当院ではアイチケットによるWEB順番予約を行っております。また直接来院の患者様もお受けいたしますが、WEB順番予約の患者様が優先になりますので、待ち時間が長くなることをご了承ください。
- 診察の時間を指定したいのですができますか？
- 時間指定で予約することはできません。現在当院は順番予約となっています。
- そもそもどうやって予約したらいいですか？
- 以下の「WEB順番予約はこちら」をクリックしていただき、「一般外来」など該当するタブを選択してください。スマートフォン、携帯電話、PC等でインターネット予約ができます。
- 翌日以降の予約を取りたいのですが。
- 当日の順番予約のみとなります。翌日以降の予約は取れません。
- 受診するための手順を教えてください。
- まずWEBで受診予約を行い、WEB問診に回答してください。
WEB問診を行い、WEB順番予約に進んでも構いません。
ご自身の順番が近づいてきたら、クリニックにお越しください。 - 初診ですが、何を持っていけばよいですか？
- マイナンバーカードもしくは健康保険証原本（コピー不可）は必ずご持参ください。また、お持ちの方は医療券、公費受給者証、お薬手帳もお持ちください。以上持参されたものは、受付でご提示ください。
なお、保険証の持参をお忘れの場合には一旦全額自己負担とさせていただきます（この場合はキャッシュレスサービスは利用できません）。 - 予約すれば待ち時間無しにすぐに診てもらえますか？
- 混雑状況や診察内容によって異なりますが、実際の待ち時間は最短で10分、最長で1時間30分程度生じております。お時間に余裕をもってお越しください。
- 予約を取りましたが自分の順番までどのくらい待ちますか？
- 診察内容でかなり幅がありますが、1人約5分を目安にしてご案内しております。待ち時間を最小限にするよう努力しておりますが時間には余裕をもってご来院ください。
- 他院から紹介され、受診しようと思っています。予約の日時を指定できますか？
- 当院では日にちや時間の指定予約は行っておりません。受診希望の当日にWEB順番予約から順番予約を取っていただくことをおすすめしております。
順番を取りましたら、当院のHPのWEB順番予約（アイチケット広場）で、現在診察中の方の番号が出ていますので、ご自身の番号の5番前までには窓口に来院していただき、受付を行ってください。
CONSULTATION診察について
- 子どもが1人で受診するのは可能ですか？
- 18歳未満の初診では必ず、保護者の付き添いが必要です。
再診についても未成年者は保護者の同伴が原則ですが、やむを得ない事情がある場合には受付にご相談ください。ただし、検査、注射、処方内容の変更などは未成年者のみの場合は原則行いません。 - 子どもでもCTは撮影できますか？
- 当院採用のCTは通常の病院よりも7分の1程度の被ばくと少なく安全ではありますが最小限度にとどめるようにしています。また、小さなお子様は撮影中に静止していられないことが多く、画像が鮮明に撮影できません。撮影中、動かないで協力的なお子さんならば可能です。
- 首のしこりについてCTを撮影できますか？
- 当院のCTは、主に鼻副鼻腔、耳が撮影範囲になっており、頸部については撮影できない場合がありますので、診察の際にご相談ください。
- 甲状腺について調べてほしいです。
- 当院では甲状腺疾患の治療を行っておりません。診療内容からご紹介とさせていただくことがあります。
- 抗生物質を処方してくれますか？
- 抗菌薬の適正使用にもとづき、患者さんから抗生物質を希望されても来院時に必要性がない病態では処方することはできません。
- 耳鼻科以外の薬もついでに処方してもらえますか？
- 診察していない病気に対して処方することは禁止されていますので、ご遠慮ください。
例：高血圧、糖尿病、高脂血症など内科疾患の処方 - ぜんそくの処方をしてもらえますか？
- 喘息は下気道疾患であるため、基本的には内科の病気とお考えください。
ただし、耳鼻咽喉科疾患とオーバーラップする症状や疾患概念もあるため、治療上必要と判断された場合は、当院で治療することが可能です。 - 忙しいので、なるべく長く薬を出してもらえますか？
- それぞれの患者さんの病状に合わせ、必要と判断された処方日数にしております。必要以上の処方はお断りさせていただく場合があります。
- 将来風邪を引いたときのために薬をください。
- 現在の病気ではない、未来の病気に対しては診断ができませんので、処方は不可能です。安全にお薬を使用していただくためですので、ご理解のほどをよろしくお願いいたします。
- いつもと同じ薬なので、診察なしで薬だけください。
- 当院は保険医療機関です。保険医療養担当規則と医師法により、無診察での治療や処方箋の発行は禁止されており、医療機関に対する罰則規定があります。必ず診察を受けた上で、治療をして処方箋を受け取ってください。
- 風邪のような症状があります。でも熱はありません。通常通り行ってもいいですか？
- 風邪症状の患者様についても通常通り、お越し頂いて構いません。また、院内で可能な限り適度な距離を保ったり、動線を分離するため、隔離することがありますので、あらかじめご了承ください。
OTHERSその他
- 駐車場はありますか？
- 当院の駐車場はございません。
- おむつ替えのスペースはありますか？
- トイレ内にございますのでご利用ください。